Actualización de Estado – 18/9/2024 9:22 UTM-3 (Actualizado al 24/9/2024 23:00 UTM-3)
Inconvenientes detectados en el enrutamiento de datos entre Telecom Argentina S.A. y Cloudflare Inc.
Informamos a nuestros clientes que se ha detectado un problema de conectividad en la infraestructura de fibra óptica en Argentina, que afecta la interconexión entre un nodo de Cloudflare, ubicado en Ezeiza, provincia de Buenos Aires, y el ISP AS7303 de Telecom Argentina S.A. Este inconveniente puede degradar la usabilidad del backend de Amura CMS en determinados casos.
El problema impacta principalmente a usuarios de AS7303 Telecom Argentina S.A., bajo marcas como Telecom, Fibertel y Personal, que dependen de esta infraestructura. Se ha registrado pérdida de paquetes de datos entre los usuarios de Amura (navegador) y los servidores de la plataforma, lo que podría generar interrupciones temporales en tareas como la carga de fotografías y otros procesos.
Si bien este inconveniente no tiene su origen en los servidores de Amura ni en sus subsistemas, hemos implementado estrategias de enrutamiento de datos para mitigar los problemas, lo que podría impactar el rendimiento de la herramienta para usuarios del Área Metropolitana de Buenos Aires.
Si continúa experimentando dificultades en el backend, le solicitamos que se comunique con nuestro servicio de soporte o con su Project Manager.
No se ha comprobado que este deterioro en la transferencia de datos afecte de manera significativa el consumo de los sitios públicos. Es decir, los sitios continúan operando con normalidad para los usuarios.
Equipo de Infraestructura
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